سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 يوليو 2025
تدير مؤسسة وادي بوديقا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق منتقاة بعناية لك، بصفتك العميل ("الخدمات"). تعمل وادي بوديقا عبر منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري أحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات ووصولك إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن بصورة معقولة ربطها بك أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بصورة مجهولة أو التي تم نزع ما يدل على الهوية منها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يوجبه:
- بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في المراسلات الموجهة إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، وكيفية ووقت استخدامك لها أو تنقلك خلالها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك، بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا أو تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تقدم لنا معلوماتك الشخصية بأي وسيلة أخرى.
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات معينة ويقومون بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنا.
- من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بصورة أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي سبق لك شراؤها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو غير ذلك من أنشطتك ضمن الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من صحة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة، والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لطلباتك، وتوفير خدمات فعالة لك، والمحافظة على علاقتنا التجارية معك.
- أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإفصاح في الدعاوى المدنية، أو النزاعات القضائية المحتملة أو الفعلية، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي مخالفات محتملة لها.
كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مع مراعاة أحكام سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك بهدف عرض إعلانات وتسويق موجهين إليك استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل الإفصاح اللازم لشحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها.
وسيتم نقل المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها.
بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة في Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتك مع متاجر أخرى ومع Shopify.
ولأغراض توفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها بشأن تفاعلك مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتك مع متاجر أخرى ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify.
وبحسب مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة.
إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بتلك المواقع.
نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها.
كما أن المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون قابلة للعرض من قِبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث.
ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط، في حد ذاته، أننا نؤيد محتوى تلك المنصات أو ملاكها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه صراحةً ضمن الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال دون سن الرشد المعمول به في نطاقك القضائي.
إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.
واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وفقًا للتعريفات المعتمدة لهذه المصطلحات في القوانين المعمول بها.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد أي إجراءات أمنية مثالية أو منيعة بالكامل، ولذلك لا يمكننا ضمان "الأمان الكامل".
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للمحافظة على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك بالقدر الذي يسمح به القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات، في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويجوز لك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا اخترت إلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواضع المخصصة لذلك ضمن الخدمات، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة:
https://privacy.shopify.com/en
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، بالقدر الذي يسمح به القانون أو يوجبه.
ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك قد فوضته للتصرف نيابةً عنك، كما قد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا.
وسوف نستجيب لطلبك خلال المدة المناسبة وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
عمليات النقل الدولية
يرجى العلم بأنه قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم اعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر، بما في ذلك بما يعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
وسوف ننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم أي إشعار مطلوب بموجب القانون المعمول به.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: